Responsable du traitement

venlathorio est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes :

Données collectées et finalités

On collecte différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un tableau qui résume tout ça :

Comment on collecte vos données

• Directement auprès de vous lors de votre inscription ou utilisation de nos services
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation
• Par l'intermédiaire de nos partenaires pédagogiques avec votre accord préalable
• Via les formulaires de contact et d'inscription à nos programmes

Vos droits RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, suivez ces étapes simples :

1. Envoyez-nous un email à contact@venlathorio.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
2. Précisez clairement quel droit vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité
3. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum et vous tiendrons informé de la suite

Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, on peut être amené à les partager avec certains partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Destinataires de vos données

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Les processeurs de paiement agréés pour sécuriser vos transactions financières
• Nos partenaires pédagogiques uniquement pour les programmes auxquels vous participez
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Voici les mesures techniques et organisationnelles qu'on a mises en place :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières et sécurisées pour garantir la continuité de service
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la protection de votre compte

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité avec notification dans les 72 heures si nécessaire

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via le bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'autorisation de vos parents ou représentants légaux est nécessaire avant toute inscription.

On ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 15 ans sans consentement parental. Si on découvre qu'on a collecté des informations d'un enfant sans autorisation appropriée, on supprime immédiatement ces données.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Si on apporte des modifications importantes qui affectent la façon dont on traite vos données, on vous en informera par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Durée de conservation

On conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

Périodes de conservation spécifiques

• Données de compte : 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Enregistrements des conversations avec le support : 2 ans pour qualité de service
• Données marketing après retrait du consentement : suppression immédiate
• Logs de connexion : 12 mois pour raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour analyse statistique.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Mais avant d'en arriver là, on vous encourage vraiment à nous contacter directement. La plupart du temps, on peut résoudre les problèmes rapidement et trouver une solution qui vous satisfait.